焦点:伦敦卡文迪许总经理尼尔·布劳德(Neil Braude)

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伦敦卡文迪许(Cavendish London)刚被Caterer.com和People Insight评选为2014年最佳款待雇主。总经理尼尔·布劳德(Neil Braude)准确地揭示了使他的体彩中心官网首页更加努力的原因

“For us, it’关于文化的一切。没有听起来过于陈词滥调的风险é, it’我们一开始就将家庭文化灌输给体彩中心官网首页。我们非常鼓励采取开放政策,以便任何时候的体彩中心官网首页都可以进来聊天,从而引发任何问题。无论是与工作相关的建议,还是与一般生活有关的建议,’确保我们平易近人。”

您的招聘流程如何运作?
“这一切都基于我们的价值观。
“我们有一个致力于朝着“闪耀文化”迈进的系统,并且我们会与所有新手一起进行这项培训。他们可能没有意识到这一点,但是在面试中已经根据这一既定标准对体彩中心官网首页进行了评判,实际上是因为他们已经非常适应这种文化而选择了体彩中心官网首页。”

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什么’s key for you as GM?
“It’作为总经理,我必须树立文化并以此为生,这一点至关重要。它’一切都很好‘these are our values’ but if you’自己不住,然后真的没有’t any point. It’我的角色是展示这些文化,以便体彩中心官网首页可以看到并遵循它们。它’重要的是要确保所有高级管理人员也都接受这种文化;如果管理者以某种方式行事,那么体彩中心官网首页将开始思考它’是可以接受的,并且可以迅速滚雪球。”

您如何奖励体彩中心官网首页?
“在识别方面,我们提供了很多。一件事是我们的Shine凭证计划;任何体彩中心官网首页都可以出于任何原因推荐或给另一位体彩中心官网首页凭单。可能是因为生病,有人不得不早点离开,而一位同事好心地在后面呆了几个小时,以弥补缺席。这可以保证凭证的推荐。

“体彩中心官网首页获得认可的另一种方法是,他们是否在满意表上或通过在TripAdvisor上的评论来亲自命名。他们’我会立刻得到奖励£10张爱购物券。它’真的很慷慨–有些工作人员甚至仅凭优惠券就为假期节省了钱!”

什么’您对不良管理的定义是什么?
“认为没有团队就可以运作并取得成功的管理者;它没有’不管你有多好,如果你的团队不是’在您的领导下表现,然后’s not working.
“还有,那些不听体彩中心官网首页或体彩中心官网首页意见的人– it’通常,体彩中心官网首页比经理更了解事情的运行方式,因此’忽略他们并视体彩中心官网首页为理所当然的权利。您需要感谢体彩中心官网首页; 90%的体彩中心官网首页通常都希望做得很好。

“糟糕的经理人还认为知识就是力量,参加会议就像参加某种秘密俱乐部一样。它’与体彩中心官网首页共享事物并与他们坦诚相待很重要;他们’这样更有可能与您联系。”

标签: 总经理尼尔·布劳德(Neil Braude)分享了他的工作秘密
Zoe Monk

作者 佐伊和尚

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