饭店经营者如何真正受益于云?

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Hotelogix.com的Aditya Sanghi说,以无错误的方式自动完成预订过程。

从OTA,社交媒体,评论媒体网站,Google Hotel Finder,利基旅游网站到Hotel Tonight之类的移动应用程序,酒店业的转型为酒店经营者创造了多种机会,但与此同时,使他们难以利用好处。

随着技术的发展,来宾行为也发生了变化。预订者扮演什么’头脑仅仅是服务水平。如果新时代客人提供更高水平的服务,则不介意预订较小的酒店而不是品牌。

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来宾客层也发生了变化。随着新时代旅行者的增多,对移动值机和当日移动预订的需求也有所增加。也期望有更快的服务。

尽管在线市场和不断变化的顾客期望为较小的酒店经营者与大品牌之间的竞争提供了便利,但这些同时也促使酒店需要超越内部管理系统,以适应时代潮流。

向云转移势在必行
随着所有新时代机会的增加和收入的增长都在网上转移,较小部分的内部系统已经走到了尽头。内部系统通常用于管理内部操作,不能与在线解决方案一起使用。

为了利用新的机会并简化与企业客户的关系,对酒店而言,寻找基于云的物业管理系统已经成为当务之急,该系统可以以一致且无错误的方式自动执行预订过程。

公司预订量正在并且将继续增长。 GBTA最近的预测表明,2015年商务旅行的预计增长率将达到1986亿美元(€157B)。伸出手并与企业合作将无疑在为酒店创造收入中扮演重要角色。所以,问题是酒店是否’的物业管理系统是否提供有效管理公司预订的工具?它是否还可以为企业提供吸引人的服务,以鼓励他们与酒店建立长期合作关系?

应该为公司和企业客户提供完全集成的自助公司预订平台,该平台可以使旅行经理可以访问酒店的议定价格和套餐。基于云的财产管理系统具有提供用于实时管理预订的企业控制台的功能。这样的工具具有许多优点,例如:

方便: 差旅经理可以随时预订,即使在最后一分钟也不会来回收发电子邮件和电话。

零依赖性: 旅行经理不需要依赖酒店的特定资源进行预订。

节省时间: 旅馆可以取消预订和接听多个公司客户电话的管理任务。他们可以利用这段时间来与客人建立关系。通过控制台预订后,差旅经理也可以专注于其他任务。

自我实现: 今天 ’的公司喜欢自助服务技术,并且拥有负责所有公司旅行的差旅经理,可以独立使用的专用公司控制台是赋予他们权力的极其便捷的选择。

帐户管理: 通过可实时访问的平台,双方的公司预订管理账目变得更加容易。这增加了透明度并消除了任何人为错误。可以通过Corporate Booking控制台捕获和管理诸如信贷条款,信用卡信息之类的信息。

信任建立: 可以简化公司的战略定价,并使公司预订者更透明,这可以赢得更多信任,进而可以维持长期关系并提供更好的服务水平。

迎合新时代的需求: 借助用于管理公司预订的在线工具,酒店可以利用向移动设备的转变。这将使旅行经理可以使用他的智能手机进行旅行预订。基于云的平台可确保与当前需求更好地兼容。

对于酒店经营者来说,内置了物业管理系统的Corporate Console还可以对收入产生积极影响,因为该平台鼓励确认预订和长期合作关系。

Hotelogix.com联合创始人兼首席执行官Aditya Sanghi

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